🔄Return Policy / Politique de retour

FR – Politique de retour

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat chez Beatspod. Si ce n’est pas le cas, vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions d’éligibilité :

  • Le produit doit ĂŞtre non utilisĂ©, en parfait Ă©tat et dans son emballage d’origine.

  • Une preuve d’achat (numĂ©ro de commande ou facture) est requise.

  • Les frais de retour peuvent s’appliquer, sauf si le produit est dĂ©fectueux ou endommagĂ© Ă  la livraison.

Procédure de retour :

  1. Contactez notre service client Ă  infoteamserviceclients@gmail.com pour obtenir les instructions de retour.

  2. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine.

  3. Envoyez le colis à l’adresse qui vous sera communiquée par email.

Remboursements :

  • Une fois le produit reçu et inspectĂ©, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

  • Si approuvĂ©, le remboursement sera effectuĂ© sur votre mĂ©thode de paiement initiale dans un dĂ©lai de 5 Ă  10 jours ouvrables.

EN – Return Policy

We want you to be fully satisfied with your purchase from Beatspod. If not, you have 14 days after receiving your order to request a return.

Eligibility conditions:

  • The product must be unused, in perfect condition, and in its original packaging.

  • A proof of purchase (order number or invoice) is required.

  • Return shipping costs may apply unless the item is defective or damaged upon delivery.

Return process:

  1. Contact our customer service at infoteamserviceclients@gmail.com to receive return instructions.

  2. Carefully repackage the item in its original packaging.

  3. Ship the package to the address provided by email.

Refunds:

  • Once the item is received and inspected, we will notify you of the approval or rejection of your refund.

  • If approved, your refund will be issued to your original payment method within 5–10 business days.

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